Dichiarazione dell’assessore Signorini sul progetto di sportello polifunzionale

“Ho coordinato ieri una riunione con alcuni dirigenti e tecnici del Comune per iniziare a costruire gradualmente lo studio di fattibilità di uno sportello polifunzionale destinato a garantire al capoluogo un servizio di front- office anche per la mattinata del sabato.
Si è trattato di una prima presa di contatto per condividere i problemi dei singoli servizi, per analizzare le rispettive criticità e quindi per verificare le condizioni per avviare un percorso finalizzato alla realizzazione di uno sportello multifunzionale dove appunto determinati servizi possono essere messi a disposizione della cittadinanza.
E’ evidente che i problemi da affrontare sono di diversa natura: logistici, di personale e di risorse, ma è altrettanto evidente che occorre affrontarli in maniera organica utilizzando al meglio le specificità dei singoli servizi. Si è trattato pertanto di un’ indispensabile prima riflessione su una esigenza manifestata dalla città alla quale l’Amministrazione intende dare risposte adeguate.
C’è infatti da sottolineare che garantire attività di sportello anche nella mattinata del sabato sviluppando i servizi on-line significa cominciare a costruire un Comune più moderno e funzionale.
Ancona potrebbe infatti dare risposte in tempo reale a tutti quei cittadini che usano abitualmente Internet (non va dimenticato che oltre 10.000 questionari del censimento 2011 sono stati compilati on-line), ma anche a tutti coloro che hanno poco dimestichezza con il mezzo informatico”.